会員について

パスワードをお忘れの方はこちら

以下「パスワード再設定」より会員情報登録を行った際のメールアドレスと連絡先電話番号を入力し、送信ボタンをクリックしてください。
【パスワード再設定】
再設定のご案内メールが送られてきますので、添付のURLから会員IDと新しいパスワードを入力し、パスワードの再設定をお願い致します。

 

登録したメールアドレスがわからない

登録メールアドレスがわからない場合はお手数ですが、「お客様相談窓口」にお問い合わせください。

会員登録をしないと買い物できませんか?

ゲスト購入が可能です。
その場合、購入履歴やマイページはございませんのでご了承ください。

パスワードの再設定で、使用していたアドレスが受信できない場合どうしたら良いですか?

メールアドレスの変更が必要です。
お手数ですが、「お客様相談窓口」に「ご登録済みアドレス」と「新メールアドレス」をお申し出ください。
変更後、新しいアドレスでパスワードの再設定をお願いします。

ご注文について

注文をキャンセルできますか？

ご注文確定１時間以内の場合は、キャンセルが可能です。

マイページ　＞　注文　＞　該当注文をキャンセル

なお、ご注文確定から１時間が経過した場合、キャンセル・変更は出来ません。
商品をお受け取り後、弊社出荷日から14日以内にご返品ください。
※会員登録されずにご注文された場合は、キャンセル出来ませんのでご注意ください。

詳細はこちら：返品・交換について

注文確認メールが届きません

携帯電話で迷惑メール対策の設定をしていますと､登録完了メールが届かない場合があります｡
迷惑メール設定をされているお客様は､ 設定の変更をお願いいたします｡

 

注文内容の変更について

ご注文確定後の送付先・配送日時、補正など各種項目についてのご変更は承ることができませんので、ご注意をお願いいたします。
※お問合せをいただいた場合でもシステムの都合上で変更することはできませんので、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。

電話で注文できますか？

ご注文はインターネットからのみ承っております。
お電話やFAX等でのご注文は受付しておりませんので、予めご了承くださいませ。

お支払い方法について

以下のお支払方法からお選び頂けます。
・クレジットカード払い（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners）
・PayPay
・Apple Pay
・Google Pay
・あと払い（Paidy）翌月まとめてお支払い、メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。
・コンビニ（クレジットカード不要、お近くのコンビニで簡単にお支払いいただけます。）
・銀行ATM・ネットバンキング【Pay-easy】（ご注文後に発行されるお支払い情報を利用して、ATMまたはインターネットバンキングからお支払いいただけます。）

商品の配送

配送にかかる日数の目安

発送日から5～10日のお届け予定となります。
出荷が完了次第、ご登録のメールアドレスへ出荷通知メールをお送りいたします。
※一部地域を除きます。
※沖縄・北海道・離島などは6日～12日要する場合があります。
※ご注文完了メールから出荷通知までの間にメールの送信はございません。出荷までお日にちをいただく場合がございますが、お待ちいただきますようお願いいたします。

送料はいくらですか？

ご購入金額5,000円（税込）以上で全国送料無料です。
ご購入金額5,000円（税込）未満は全国一律送料398円（税込）です。

配達指定日の変更は出来ますか？

注文確定後に、配送日を変更することは出来ません。
注文確定1時間以内でしたら、マイページからキャンセルをしていただき再注文をお願いいたします。
マイページ　＞　注文　＞　該当注文をキャンセル

別々に注文したが、一緒に送って欲しい

ご注文ごとに発送準備をしているため、同梱して発送することができません。
ご注文ごとの配送となりますことを予めご了承ください。

配送会社は選べますか？

申し訳ございませんが、配送会社のご指定はできません。

ご注文内容およびお届け先に応じて、当店が最適な配送方法を選択し発送いたします。

配送先の変更は出来ますか？

大変申し訳ございませんが、注文確定後の配送先変更は出来ません。

商品試用サービスについて

商品を試用するには会員登録が必要ですか？

はい。商品試用サービスをご利用いただくには、会員登録およびログインが必要です。
会員登録をされていないお客様は、商品を試用することができません。

試用期間は何日間ですか？

商品をお受け取りになった日から7日間です。
試用期間中に、商品の購入または返送のいずれかをお選びください。

試用する場合、商品代金を支払う必要がありますか？

試用注文時の商品代金は0円です。
ただし、商品をお届けするための送料はお客様のご負担となります。

試用期間中に購入することはできますか？

はい。試用期間中であれば、いつでも購入を確定できます。
会員ページから「購入する」を選択し、画面の案内に従って商品代金をお支払いください。

なお、試用注文時にお支払いいただいた送料については、購入時に再度お支払いいただく必要はありません。

試用してみて購入しない場合はどうすればよいですか？

会員ページから「返送する」を選択し、返送手続きを行ってください。

返送手続きは試用期間終了日までに行い、返送手続き完了後7日以内に商品を発送してください。

商品を返送する場合、送料は誰が負担しますか？

返送時の送料はお客様のご負担となります。

返送は元払いでお願いいたします。送料着払い（運賃受取人払い）での返送はお受け取りできません。

返送先はどこですか？

返送先は以下の住所です。

〒582-0012
大阪府柏原市大字雁多尾畑１２８０番
米爾商業設備株式会社

返送の際は、商品本体だけでなく、付属品・説明書・ケースなどがある場合は、あわせてご返送ください。

一度に複数の商品を試用できますか？

いいえ。お一人様につき、同時に試用できる商品は1点までです。

現在試用中の商品、試用期間が終了した商品、または返送手続き中の商品がある場合、新しい商品の試用をお申し込みいただくことはできません。

試用期間が終了しても購入・返送をしなかった場合はどうなりますか？

試用期間終了後は、できるだけ速やかに「購入」または「返送」の手続きを行ってください。

購入・返送のいずれも行われない状態が継続する場合、当店から確認のご連絡をさせていただくことがあります。

また、商品の未返送・未購入が継続する場合、今後の商品試用サービスのご利用をお断りする場合があります。

返送手続きをした後、すぐに商品を発送する必要がありますか？

はい。返送手続き完了後、7日以内に商品を発送してください。

発送後は、配送状況を確認できるよう、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをおすすめします。